Правила участия в «Программа взаимности „Бонусы от Восточки"»
Правила участия
в «Программа взаимности „Бонусы от Восточки"»
ред. 01.08.2025 г.
1. Термины и определения, используемые в настоящих Правилах
1.1 Бонус — расчетная единица, зачисляемая на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидки при оплате следующего Заказа в соответствии с условиями и ограничениями, предусмотренными настоящими Правилами. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
1.2 Бонусный Счет Участника — условный счет, открываемый Организатором в отношении каждого Участника. Учетной единицей счета является Бонус. Бонусы начисляются на Бонусный Счет Участника при оплате заказов на Сайте https://vostochka56.ru/, в Мобильном приложении Восточка Оренбург, в телеграм магазине @vostochka_56bot или через приложение в ВК https://vk.com/app8113261_-210976121. Бонусы списываются с Бонусного Счета Участника для получения скидки при оплате следующего Заказа в соответствии с условиями и ограничениями, предусмотренными настоящими Правилами. Один Участник может иметь только один Бонусный Счет.
1.3 Заказ — осуществление Участником действий в Ресторане, Сайте https://vostochka56.ru/, в Мобильном приложении Восточка Оренбург, в телеграм магазине @vostochka_56bot или через приложение в ВК https://vk.com/app8113261_-210976121, через оператора контакт-центра по телефону +73532608856, направленных и выразившихся в приобретении им Продукции, получении услуг по ее доставке, оплате Продукции.
1.4 Личный кабинет — раздел Сайта или Мобильного приложения, доступный ему после регистрации в Программе, содержащий сведения об Участнике, его Бонусном счете.
1.5 Мобильное приложение — установленное на мобильном устройстве Участника программное приложение «Восточка Оренбург», содержащее информацию о Продукции и позволяющее Участнику ознакомиться с такой информацией и совершить Заказ.
1.6 Организатор — юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы — Индивидуальный предприниматель Воронец Олег николаевич (ИНН 561205277790; ОГРН 320565800057761, Юридический адрес: Оренбургская область, Сакмарский район, село Дмитриевка, улица Заовражная дом 4.
1.7 Накопленная сумма Заказов — общая сумма оплаченных Участником Заказов за все время. Стоимость Заказа, оплаченная Бонусами, не учитывается в Накопленной сумме Заказов. Учет Накопленной суммы Заказов ведется в рублях и используется для определения и/или изменения Статуса Участника.
1.8 Правила — настоящие правила, описывающие условия участия в Программе взаимности «Бонусы от Восточки».
1.9 Программа взаимности «Бонусы от Восточки» (Программа) — бонусная программа лояльности, является мероприятием, направленным на привлечение покупателей и стимулирование продаж Продукции. Программа действует в отношении оплаченных Заказов, совершенных Участниками в Мобильном приложении Восточка Оренбург, в телеграм магазине @vostochka_56bot или через приложение в ВК https://vk.com/app8113261_-210976121
1.10 Продукция — продукция и товары, информация о которых агрегирована в меню Ресторана, в Мобильном приложении Восточка Оренбург, в телеграм магазине @vostochka_56bot или через приложение в ВК https://vk.com/app8113261_-210976121 доступные для оформления Заказа.
1.11 Ресторан — предприятие общественного питания, осуществляющее коммерческую деятельность под брендом «Восточка». Адресный перечень Ресторанов указан на Сайте по адресу https://vostochka56.ru/info/12975
1.12 Сайт — совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменного имени — https://vostochka56.ru/
1.13 Статус Участника — уровень Участника в Программе, определяемый в соответствии с настоящими Правилами в зависимости от активности Участника и объема совершенных им Заказов.
1.14 Наши платформы - Сайте https://vostochka56.ru/, в Мобильном приложении Восточка Оренбург, в телеграм магазине @vostochka_56bot или через приложение в ВК https://vk.com/app8113261_-210976121
2. Общая информация
2.1 В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, Организатор настоящим предлагает любому Участнику участвовать в Программе взаимности «Бонусы от Восточки» на изложенных в настоящих Правилах условиях.
2.2 В соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия предложенных условий, лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты — Участник, участвует в Программе, путем получения, накопления и дальнейшего использования Бонусов. Акцепт настоящей Оферты подтверждает полное и безоговорочное принятие Участником Правил. Правила размещены в сети Интернет по адресу https://vostochka56.ru/articles/708.
2.3 Программа действует на территории Российской Федерации при совершении Участником Заказа на Сайте https://vostochka56.ru/, в Мобильном приложении Восточка Оренбург, в телеграм магазине @vostochka_56bot или через приложение в ВК https://vk.com/app8113261_-210976121.
2.4 Для каждого Участника формируется Бонусный счет, на котором ведется учет накопленных Бонусов. Бонусами можно оплатить часть очередного Заказа из расчета 1 Бонус = 1 рубль. Скидка может составить от 10% до 50% от стоимости Заказа, подлежащего оплате, в зависимости от Статуса Участника.
2.5 Накопление Бонусов на Бонусный счет доступно при совершении Заказов на Сайте https://vostochka56.ru/, в Мобильном приложении Восточка Оренбург, в телеграм магазине @vostochka_56bot или через приложение в ВК https://vk.com/app8113261_-210976121.
2.6 Оплата части Заказа Бонусами доступна при совершении Заказов на Сайте https://vostochka56.ru/, в Мобильном приложении Восточка Оренбург, в телеграм магазине @vostochka_56bot или через приложение в ВК https://vk.com/app8113261_-210976121.
3. Порядок регистрации Участника в Программе
3.1 Участник присоединяется к Программе после совершения и оплаты Заказа на Сайте https://vostochka56.ru/, в Мобильном приложении Восточка Оренбург, в телеграм магазине @vostochka_56bot или через приложение в ВК https://vk.com/app8113261_-210976121, указав номер телефона Участника. Для регистрации в Программе Участнику необходимо заполнить регистрационную анкету на Сайте или в Мобильном приложении. Регистрация в Программе считается успешно завершенной после регистрации на Сайте https://vostochka56.ru/, в Мобильном приложении Восточка Оренбург, в телеграм магазине @vostochka_56bot или через приложение в ВК https://vk.com/app8113261_-210976121
3.2 Если Участник по каким-либо причинам не желает участвовать в Программе, в том числе не принимает условия настоящих Правил, Участник может отказаться от участия в Программе, не осуществляя процедуру регистрации в Программе.
После регистрации Участник в любой момент вправе отказаться от участия в Программе, позвонив (без указания причин отказа от участия в Программе) по номеру +73532608856. Участие Участника в Программе будет прекращено Организатором в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего отказа Участника. При отказе от участия в Программе Участник теряет право получения Бонусов и использования всех начисленных Бонусов.
Участник вправе повторно присоединится к Программе, пройдя регистрацию на Сайте или в Мобильном приложении.
3.3 Уникальным идентификатором является номер телефона Участника, к которому привязаны все совершенные им Заказы, Бонусный Счет Участника, история всех начислений и списаний Бонусов. В случае смены Участником уникального идентификатора (номера телефона Участника) Бонусный Счет Участника не переносится на новый номер.
3.4 Участник может самостоятельно дополнить данные своего профиля в Личном кабинете, указав дополнительные персональные данные, в том числе адрес электронной почты, дату рождения и иные. Перечень предоставленных Участником данных влияет на его персональные предложения.
3.5 Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных. Участник несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленных данных. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.
3.6 Организатор не осуществляет проверку достоверности предоставляемых Участником данных, полагая, что Участник действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии.
3.7 Участие Участника в Программе является бесплатным.
4. Статусы Участников Программы
4.1 Участники Программы имеют 5 (разных) разных Статусов Участника, в зависимости от Накопленной суммы Заказов (общая сумма оплаченных Участником Заказов за все время. Каждому уровню соответствует свой процент начисляемых Бонусов от суммы оплаченного Заказа и размер скидки от суммы Заказа, которую можно оплатить Бонусами:
4.2 С момента регистрации на наших платформах ему автоматически присваивается Статус Участника - Уровень 1 «Бронзовая карта».
4.3 Участники за время участия в Программе могут оставаться как с одним Статусом Участника, так и повышать или понижать свой Статус Участника, исходя из Накопленной суммы Заказов.
4.4 Повышение уровня Статуса участника происходит после оплаты совершенного Участником Заказа, если Накопленная сумма Заказов превышает порог, соответствующий более высокому уровню. При этом повышение может быть сразу на несколько уровней, в зависимости от размера Накопленной суммы Заказов.
5. Начисление Бонусов за совершенный Заказ
5.1 Бонусы начисляются на Бонусный Счет Участника за каждый оплаченный Заказ в котором в качестве расчета не применены бонусы, промокода или добавлен товар по акциям.
5.2 Участнику начисляются Бонусы от суммы оплаченного Заказа в следующем размере:
• уровень 1 «Бронзовая карта»: 1 (процент)% от суммы оплаченного Заказа;
• уровень 2 «Серебряная карта»: 5 (пять)% от суммы оплаченного Заказа;
• уровень 3 «Золотая карта»: 7 (семь)% от суммы оплаченного Заказа;
• уровень 4 «Платиновая карта»: 10 (десять)% от суммы оплаченного Заказа;
• уровень 5 «Бриллиантовая карта»: 12 (двенадцать)% от суммы оплаченного Заказа.
Начисляется целое число Бонусов, дробная часть всегда увеличивается до ближайшего целого числа.
При начислении Бонусов действуют ограничения, предусмотренные разделом 7 Правил.
5.4 Начисление Бонусов происходит автоматически.
5.5 Бонусы не начисляются за Продукцию, получаемую Участником бесплатно в качестве подарка в ходе проведения рекламных акций, промо-товара.
5.6 Бонусы не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы не являются эквивалентом денежных средств и не подлежат обмену на денежные средства. Выдача наличных денежных средств с Бонусного Счета Участника не производится.
5.7 Бонусы зачисляются на Бонусный Счет Участника в течение 48 (сорока восьми) часов после оформления Заказа и подтверждения факта оплаты Заказа из автоматизированной системы управления заказами Организатора.
6. Использование (списание) Бонусов для оплаты Заказа
6.1 Участник может использовать целое число Бонусов для получения скидки при оплате следующего Заказа, совершенного на наших платформах.
Максимальный размер скидки при списании Бонусов:
• уровень 1 «Бронзовая карта»: 10 (десять)% от суммы Заказа;
• уровень 2 «Серебряная карта»: 25 (двадцать пять)% от суммы Заказа;
• уровень 3 «Золотая карта»: 35 (тридцать пять)% от суммы Заказа;
• уровень 4 «Платиновая карта»: 40 (сорок)% от суммы Заказа;
• уровень 5 «Бриллиантовая карта»: 50 (пятьдесят)% от суммы Заказа.
Списывается целое число Бонусов.
При списании Бонусов действуют ограничения, предусмотренные разделом 7 Правил.
6.2 Не допускается использование Бонусов для получения скидки при оплате Продукции, на которую распространяется действие других акций, при получении Продукции в качестве подарка в ходе проведения рекламных акций, промо-товара, при использовании промокодов на скидку.
6.2.1. Бонусы не суммируются с другими скидками.
7. Ограничения по начислению и списанию Бонусов
7.1 По определенным позициям Продукции действуют следующие ограничения при начислении и/или списании Бонусов:
Нельзя списывать бонусы, но можно начислять по следующим позициям: Frustile 0,5 в ассортименте, Сок Любимый 0,2 в ассортименте, Сок Любимый 0,3 в ассортименте, Чай Lipton 0,5 в ассортименте, Aqua minerale 0,5 в ассортименте, Aqua Minerale Active 0,5 в ассортименте, Evervess Кола 0,33л, Evervess Кола 0,5л в ассортименте, Frustile 0,33 в ассортименте